Legal and Privacy

1. Responsable del tratamiento: ¿quiénes somos?

Somos Fortis Games. Determinamos los propósitos y medios de las operaciones de procesamiento descritas en esta Política de privacidad y, por lo tanto, somos el «responsable del tratamiento» según las leyes de protección de datos aplicables, o el término equivalente en su región. Cuando esta Política de privacidad se refiere a Fortis Games («nosotros», «nos» y «nuestro»), se refiere a la entidad específica del grupo Fortis, formada por Fortis, LLC y sus entidades y oficinas afiliadas, con las que tiene una relación contractual o ha interactuado de otra manera. Tenemos representantes locales en varias regiones. Para preguntas relacionadas con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@fortisgames.com o como se especifica en la sección «Contacto» a continuación. La sección «Contacto» también proporciona más información sobre nuestros representantes locales.

2. Datos personales: ¿cómo recopilamos, usamos y divulgamos sus datos personales?

Podemos recopilar, usar y divulgar (y podemos haber recopilado, usado y divulgado durante el periodo de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de esta Política de privacidad) datos personales como se describe a continuación. Solo en el caso de residentes de los Estados Unidos, podemos vender (y podemos haber vendido durante el mismo periodo) datos personales como se describe a continuación. A continuación, incluimos detalles adicionales sobre los fines de procesamiento y las categorías de terceros a quienes se divulgan los datos personales.

Datos personales: Datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios
• Marketing
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Socios publicitarios y de redes sociales
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• Socios publicitarios y de redes sociales

Datos personales: Datos demográficos, como su edad, género y ubicación (ciudad, país, zona horaria)

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios
• Marketing
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales

Divulgaciones:

• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Socios publicitarios y de redes sociales
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• Socios publicitarios y de redes sociales

Datos personales: Datos del perfil, como sus credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña), ID de usuario único, alias público, foto de perfil y avatar; y otra información de la cuenta

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios
• Marketing
• Ofertas a medida
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Otros jugadores y usuarios
• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Socios publicitarios y de redes sociales
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• Socios publicitarios y de redes sociales

Datos personales: Datos de juego, como información sobre los Servicios que utiliza (incluido el nombre, la versión y el idioma del juego correspondientes) y su uso de los Servicios (como la duración y el tiempo de uso de los Servicios, la ubicación y las acciones en el juego, el nivel de jugador, el progreso y los resultados del juego, la colaboración y la participación en equipos, y la participación en partidos, batallas, misiones y otros eventos del juego), así como los datos personales necesarios para funciones o configuraciones específicas de los Servicios (como su lista de deseos, funciones de multijugador y comunicación, incluido el chat en el juego, chat de voz, chat de vídeo y lista de amigos)

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios
• Marketing
• Ofertas a medida
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Otros jugadores y usuarios
• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Socios publicitarios y de redes sociales
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• Socios publicitarios y de redes sociales

Datos personales: Datos transaccionales, como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo, información de pago, información sobre ofertas compradas y visualizadas, reembolsos, transacciones de regalos y divisa asociada

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios
• Marketing
• Ofertas a medida
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Otros jugadores y usuarios
• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Socios publicitarios y de redes sociales
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• Socios publicitarios y de redes sociales

Datos personales: Datos técnicos y de tráfico, como información sobre su hardware (como marca de dispositivo, modelo, ID de dispositivo, idioma, memoria disponible, estado de energía u otras especificaciones relacionadas con el dispositivo), su sistema operativo y configuración, navegador y red (como tipo de red, proveedor de servicios de Internet, complementos o dirección IP) e información técnica sobre su uso de los Servicios (como marcas de tiempo de sus inicios de sesión y actividades en el Servicio, productos y servicios visualizados en los Servicios, URL visitadas, páginas web de referencia y de salida, número de clics, informes de fallos y datos de tráfico)

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios
• Marketing
• Ofertas a medida
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Otros jugadores y usuarios
• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Socios publicitarios y de redes sociales
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• Socios publicitarios y de redes sociales

Datos personales: Datos de geolocalización relacionados con su dispositivo si nos proporciona permiso para recopilar estos datos, que pueden considerarse «confidenciales» según las leyes de privacidad aplicables. No procesamos datos personales confidenciales para inferir características sobre individuos

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicio
• Marketing
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• No se vende ni se comparte para publicidad dirigida

Datos personales: Datos de marketing, como sus opciones de suscripción/baja para recibir mensajes promocionales, notificaciones push, ofertas en el juego, anuncios personalizados, identificadores de publicidad e información sobre sus interacciones con anuncios, como impresiones, clics y visualizaciones

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios
• Marketing
• Ofertas a medida
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Socios publicitarios y de redes sociales
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• Socios publicitarios y de redes sociales

Datos personales: Datos de redes sociales, como información sobre su perfil (vinculado) de redes sociales (como Discord, Facebook o Twitch), sus publicaciones, comentarios, «me gusta» y otras interacciones en plataformas de redes sociales en relación con los Servicios

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios
• Marketing
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Socios publicitarios y de redes sociales
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• No se vende ni se comparte para publicidad dirigida

Datos personales: Datos de seguridad, como la información necesaria para la seguridad de los Servicios, como la autenticación multifactor, los informes de los jugadores, los mecanismos de detección de fraudes, la supervisión antitrampas, la aplicación de prohibiciones y los registros de seguridad

Fines del procesamiento:

• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas

Divulgaciones:

• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• No se vende ni se comparte para publicidad dirigida

Datos personales: Datos legales, de cumplimiento y corporativos, como los datos personales necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales, en relación con disputas y derechos legales, o desarrollos corporativos

Fines del procesamiento:

• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• No se vende ni se comparte para publicidad dirigida

Datos personales: Datos varios, como otros datos personales que elija proporcionarnos, por ejemplo a través del correo electrónico, una función de chat o mensajería disponible en los Servicios o formularios en línea, encuestas y otras interacciones con nosotros.

Fines del procesamiento:

• Servicios
• Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios
• Marketing
• Ofertas a medida
• Análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios
• Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas
• Desarrollos corporativos
• Disputas y derechos legales
• Anonimización, desidentificación y agregación

Divulgaciones:

• Entidades afiliadas
• Proveedores de servicios externos
• Otras empresas y autoridades

Venta o intercambio para publicidad dirigida (solo Estados Unidos):

• No se vende ni se comparte para publicidad dirigida

Podemos recopilar los datos personales descritos anteriormente directamente de usted o de su dispositivo, como cuando interactúa con la aplicación, o a través del correo electrónico, chat o funciones de mensajería disponibles en los Servicios, o formularios en línea, encuestas y otras interacciones con nosotros.

También podemos recopilar datos personales de fuentes públicas, como proveedores de análisis de datos, socios publicitarios, tiendas de aplicaciones, así como de proveedores y editores de juegos. Los datos personales que podemos recibir de dichos terceros también incluyen datos de marketing. Además, podemos recibir datos personales de partes con quienes compartimos datos personales, como se indica a continuación en la sección «Intercambio de datos: ¿quién puede recibir sus datos personales?».

2a: Uso de datos personales: ¿con qué fines procesamos los datos personales?

Podemos procesar datos personales para varios fines. El siguiente cuadro proporciona información detallada sobre cada fin de procesamiento y la base legal correspondiente para el procesamiento pertinente. Podemos utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnologías similares cuando procesamos datos personales para los objetivos que se enumeran a continuación:

Finalidad : Servicios

Descripción :

• Permitir crear, verificar y gestionar su cuenta
• Determinar la configuración y las características relevantes de los Servicios en función de la edad y la ubicación
• Proporcionar los Servicios, así como el servicio al cliente (incluso a través de funciones automatizadas de chatbot en vivo en nuestros Servicios), soporte técnico y asistencia
• Facilitar el uso de funciones específicas de los Servicios, como los servicios basados en la ubicación o el chat de voz
• Mantener nuestros Servicios seguros y justos, incluso para supervisar y revisar las comunicaciones con fines de moderación de contenido
• Comunicarnos con usted sobre los Servicios, incluso a través de alertas por correo electrónico, así como sobre sus solicitudes o comentarios con respecto a los Servicios
• Personalizar su experiencia de juego a través de los Servicios

Base legal :

• Ejecución de nuestra relación contractual con usted
• Interés legítimo
• Su consentimiento

Finalidad : Desarrollo, mejora y pruebas de productos y servicios

Descripción :

• Desarrollar nuevos productos y Servicios, incluido el desarrollo, la formación y el ajuste de modelos, algoritmos y tecnologías de inteligencia artificial, y otorgar acceso temprano a las personas a dichos productos y Servicios
• Optimizar, solucionar problemas y mejorar nuestros Servicios
• Gestionar las pruebas alfa, beta o de acceso anticipado de nuestros Servicios

Base legal :

• Nuestros intereses comerciales legítimos para desarrollar y mejorar nuestros Servicios
• Ejecución de nuestra relación contractual con usted

Finalidad : Marketing

Descripción :

• Promocionar nuestros Servicios y productos y Servicios relacionados a través del marketing directo (incluso en función de las preferencias de las personas)
• Permitir su participación en concursos y programas de recompensas
• Organizar eventos relacionados con nuestros Servicios

Base legal :

• Su consentimiento
• Nuestros intereses comerciales legítimos para llevar a cabo actividades de marketing cuando esté permitido

Finalidad : Ofertas a medida

Descripción :

• Ofrecer recompensas especiales en función de su progreso
• Proporcionar recompensas y ofertas personalizadas en el juego basadas en su actividad anterior, datos de juego y datos transaccionales

Base legal :

• Nuestros intereses comerciales legítimos para presentarle ofertas que sean relevantes y estén alineadas con sus intereses
• Su consentimiento

Finalidad : Análisis

Descripción :

• Analizar nuestros Servicios y nuestra base de clientes
• Comprender cómo se utilizan nuestros Servicios
• Determinar la efectividad de nuestras actividades publicitarias y de marketing
• Realizar estudios de mercado y encuestas a clientes

Base legal :

• Nuestros intereses comerciales legítimos para llevar a cabo análisis
• Su consentimiento

Finalidad : Cumplimiento de obligaciones legales

Descripción :

• Respetar las obligaciones legales que se nos aplican, como cumplir con las órdenes legales de las autoridades gubernamentales o los tribunales, las citaciones, las obligaciones fiscales, los informes financieros, el empleo, la protección del consumidor y las leyes de protección de datos

Base legal :

• Obligaciones legales

Finalidad : Mantenimiento de seguridad y mejora de nuestros sistemas y servicios

Descripción :

• Mantener y mejorar la disponibilidad, la seguridad y el rendimiento de nuestra infraestructura y servicios informáticos
• Detectar, prevenir e investigar (sospechas de) violaciones de datos o intentos de acceso ilegal a nuestra infraestructura y servicios informáticos
• Proteger la integridad y la seguridad de las comunicaciones e interacciones en el juego, incluida la supervisión de spam, fraude, abuso u otros comportamientos que puedan comprometer la seguridad de la cuenta o la plataforma
• Implementar y operar herramientas y sistemas de ciberseguridad y seguridad de la información para detectar, prevenir e investigar incidentes de seguridad o intentos de acceso no autorizado a nuestros sistemas

Base legal :

• Obligaciones legales
• Ejecución de nuestra relación contractual con usted
• Nuestros intereses comerciales legítimos para garantizar que nuestros Servicios sean seguros

Finalidad : Prevención, detección e investigación de actividades ilícitas y no deseadas

Descripción :

• Detectar, prevenir e investigar (sospechas de) (i) delitos penales, daños físicos o de otro tipo y otras actividades ilegales, como trampas, piratería informática, robo de cuentas, uso indebido y abuso; (ii) incumplimientos de nuestras Condiciones del servicio y Normas de la comunidad (con el uso de herramientas automatizadas de moderación de contenido), incluidas las infracciones identificadas a través del chat en el juego y otras interacciones con los jugadores; (iii) identificar violaciones del código ético, acoso, comportamiento tóxico, discriminación y otras actividades no deseadas similares; y (iv) presentar informes de tales eventos ante los órganos de seguridad pertinentes (incluida cualquier cooperación relacionada)

Base legal :

• Obligaciones legales
• Ejecución de nuestra relación contractual con usted
• Proteger los intereses vitales de las personas que utilizan nuestros Servicios
• Nuestros intereses comerciales legítimos para prevenir, detectar e investigar actividades ilegales

Finalidad : Desarrollos corporativos

Descripción :

• Vender o transferir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, o cualquier otro evento corporativo real o potencial, como fusiones, adquisiciones, empresas conjuntas, reorganizaciones, transacciones financieras, una desinversión, disolución o liquidación

Base legal :

• Obligaciones legales
• Nuestros intereses comerciales legítimos para facilitar la continuidad del negocio, permitiendo la debida diligencia y apoyando la evaluación, negociación y finalización de las transacciones corporativas de una manera segura y conforme

Finalidad : Disputas y derechos legales

Descripción :

• Proteger y hacer cumplir nuestros derechos y contratos legales (incluidas nuestras Condiciones del servicio y las Normas de la comunidad) en relación con disputas reales o amenazantes, procedimientos legales, reclamaciones, investigaciones y eventos similares

Base legal :

• Ejecución de nuestra relación contractual con usted
• Obligaciones legales
• Nuestros intereses comerciales legítimos para proteger y hacer cumplir nuestros derechos legales

Finalidad : Anonimización y agregación

Descripción :

• Anonimizar o agregar datos personales para nuestros fines comerciales, incluyendo, entre otros, la mejora de nuestros productos y servicios en función de los patrones de uso, la optimización de la efectividad del marketing y la publicidad, la realización de estudios de mercado y análisis demográficos exhaustivos, la toma de decisiones comerciales estratégicas y la asignación de recursos, el fortalecimiento de los sistemas de detección de fraudes y gestión de riesgos, la evaluación comparativa, el apoyo a las iniciativas de investigación, desarrollo y seguridad para nuevas ofertas, incluidas las basadas en datos de chat o de comportamiento, y la identificación de tendencias de consumo emergentes. Mantendremos y utilizaremos la información de forma anónima y no intentaremos volver a identificar la información a menos que lo permita la ley aplicable.

Base legal :

• Nuestros intereses comerciales legítimos para desarrollar y mejorar nuestros Servicios
  
  También podemos utilizar los datos personales para otros fines adicionales especificados en el momento de la recopilación.

Es posible que se le solicite que nos proporcione ciertos datos personales, por ejemplo, por contrato o por ley. Los campos acompañados por un asterisco (*) en los formularios en línea indican la información obligatoria para enviar el formulario. Si no proporciona información obligatoria, puede afectar a nuestra capacidad de prestarle nuestros Servicios o nuestra relación contractual con usted, y es posible que los Servicios no funcionen según lo previsto.

2b: Intercambio de datos: ¿quién puede recibir sus datos personales?

Es posible que sus datos personales se compartan con terceros que no pertenecen a Fortis Games, o sean accesibles para los mismos, incluidos los siguientes:

• otros jugadores y usuarios: cuando interactúa con funciones sociales dentro de nuestros Servicios, sus datos personales pueden ser visibles para otros jugadores y usuarios, como en entornos multijugador, tablas de clasificación o interacciones de contenido generado por el usuario con otros jugadores y usuarios;
• entidades afiliadas: los datos personales pueden ser accesibles a otras entidades dentro de nuestro grupo de empresas en relación con los sistemas compartidos, la administración central y la eficiencia operativa;
• proveedores de servicios externos: trabajamos con proveedores de servicios externos que ayudan a desarrollar y operar nuestros Servicios (como servicios de plataforma, desarrolladores de juegos, editores de juegos, proveedores de consolas de juegos, proveedores de servicios de atención al cliente) y a gestionar operaciones comerciales (como alojamiento, análisis, procesamiento de pagos, atención al cliente);
• socios publicitarios y de redes sociales: nuestros Servicios incluyen funciones de nuestros socios publicitarios y de redes sociales, como herramientas de interacción en redes sociales, funcionalidades a través de interfaces de programación de aplicaciones (API) o kits de desarrollo de software (SDK) y publicidad en el juego. Estos socios pueden acceder a datos personales (como datos de dispositivos y actividades, dirección IP, identificadores móviles, páginas visitadas, ubicación y patrones de uso) a través de estas integraciones técnicas y procesarlos más bajo sus propias políticas de privacidad (véase «Anexo A – Socios externos»); u
• otras empresas y autoridades: también podemos divulgar datos personales sobre usted a otras empresas y autoridades (1) si estamos obligados o autorizados a hacerlo en virtud de la ley, regulación o proceso legal aplicable (como una orden judicial o citación); (2) a las autoridades policiales y otros funcionarios del gobierno para cumplir con una solicitud legal legítima; (3) cuando creemos que la divulgación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras a la Sociedad o a los jugadores o usuarios según lo exija o permita la ley; (4) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; y (5) en relación con una investigación de fraude, actividad ilegal, seguridad o problemas técnicos sospechosos o reales.

No vendemos datos personales a cambio de una contraprestación monetaria. Podemos compartir datos personales al permitir que ciertos terceros recopilen datos personales a través de tecnologías automatizadas en nuestros Servicios con fines de publicidad conductual de contexto cruzado o publicidad dirigida. Este tipo de intercambio puede considerarse una «venta» o un intercambio para fines de publicidad conductual de contexto cruzado/publicidad dirigida según ciertas leyes de privacidad (por ejemplo, de Estados Unidos) cuando los datos personales se intercambian por consideraciones no monetarias. Para obtener una lista de los terceros específicos a los que vendemos datos personales, véase «Anexo A – Socios externos». Solo para residentes de California: no tenemos conocimiento real de que vendamos, intercambiemos o compartamos con fines publicitarios específicos datos personales de menores de 16 años.

3. Almacenamiento de datos: ¿cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recopilamos. También puede ser necesario conservar los datos personales durante más tiempo para los fines descritos en esta Política de privacidad, como la prevención de delitos, el cumplimiento de las obligaciones legales (retención), las disputas y la aplicación de nuestros derechos legales.

4. Derechos de privacidad: ¿qué derechos tiene en relación con sus datos personales?

Dependiendo de su región y de las leyes de protección de datos aplicables, es posible que tenga ciertos derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales. Estos derechos suelen incluir:

• derecho de acceso: el derecho a solicitar acceso a sus datos personales, obtener una copia de dichos datos personales y recibir información específica sobre el procesamiento de sus datos personales;
• derecho de rectificación: el derecho a que se corrijan o completen los datos personales inexactos o incompletos;
• derecho de supresión («derecho al olvido»): el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.

En ciertas regiones, también tiene derecho a oponerse al procesamiento, restringir el procesamiento, recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina («portabilidad de datos»), y no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. Puede enviar una solicitud para ejercer sus derechos a través de los canales de soporte disponibles en nuestros Servicios o poniéndose en contacto con nosotros como se especifica en la sección «Contacto» a continuación. Cuando envíe una solicitud para ejercer sus derechos, evaluaremos si el derecho está disponible para usted en su región y si está sujeto a condiciones, restricciones o excepciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. También podemos tomar medidas para realizar una verificación adicional de su identidad.

Además de los derechos enumerados anteriormente, en la mayoría de las regiones tiene derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de sus datos personales ante la autoridad de supervisión local. También puede presentar una queja poniéndose en contacto con nosotros como se especifica en la sección «Contacto» a continuación, en cuyo caso responderemos según corresponda.

Nuestro Suplemento de privacidad estatal de EE. UU. (anexo B) proporciona información adicional para los residentes de ciertos estados de Estados Unidos. En la medida en que la información relativa a una región específica contradiga la información proporcionada en la parte general de esta Política de privacidad, prevalecerá la información relativa a la región específica.

5. Transferencias internacionales: ¿cómo y dónde transferimos los datos personales?

Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a países fuera del país en el que se recopiló originalmente la información, incluidas las jurisdicciones en las que operan nuestros proveedores de servicios. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información. Cuando transfiramos su información a otros países, implementaremos las medidas de seguridad adecuadas para ayudar a garantizar que protegemos esa información como se describe en esta Política de privacidad y de acuerdo con la ley aplicable.

Cuando una autoridad competente de su región (como la Comisión Europea para los países del Espacio Económico Europeo) reconoce que un país proporciona un nivel adecuado de protección de datos, nos basamos en dicha decisión de adecuación. De lo contrario, implementamos las salvaguardias adecuadas al realizar transferencias internacionales (por ejemplo, utilizamos acuerdos de transferencia de datos que incorporan cláusulas contractuales específicas reconocidas por la autoridad competente de su región como válidas y efectivas para proporcionar sus datos personales con un nivel equivalente de protección según las leyes de su país). Alternativamente, podemos confiar en su consentimiento para las transferencias transfronterizas de datos personales, incluso si así lo exige la ley de su región. A menos que dicha ley requiera un consentimiento explícito, usted reconoce y acepta nuestra realización de dichas transferencias transfronterizas de datos personales al aceptar esta Política de privacidad y a través de su uso de los Servicios. Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido y desea obtener una copia de las medidas de seguridad que hemos implementado, póngase en contacto con nosotros como se especifica en la sección «Contacto» a continuación.

6. Seguridad de los datos: ¿cómo protegemos los datos personales?

Implementamos y mantenemos medidas organizativas, técnicas y físicas apropiadas diseñadas para salvaguardar los datos personales que obtenemos contra el acceso, destrucción, pérdida, alteración, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

7. Datos de menores: ¿cómo protegemos la privacidad de los menores?

Nuestros Servicios están diseñados para un público general y generalmente no están dirigidos a menores (niños menores de 13 años o la edad mínima aplicable en su región según lo exija la ley). En general, no solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de menores sin las garantías legalmente requeridas. En la medida en que nuestros Servicios puedan ser atractivos para los menores, implementamos medidas de seguridad adicionales para proporcionarles una versión restringida y apropiada para su edad de los Servicios con características limitadas o podemos obtener el consentimiento parental cuando sea necesario. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia segura para todos los usuarios. Si cree que un menor puede habernos proporcionado datos personales sin el consentimiento parental legalmente requerido, póngase en contacto con nosotros como se especifica en la sección «Contacto» a continuación. Un padre, madre o tutor legal también puede ejercer los derechos de privacidad aplicables en nombre de su hijo. Consulte nuestra Política de privacidad en línea para menores (anexo C) para obtener más información.

8. Datos confidenciales

No recopilamos intencionalmente datos personales confidenciales (como el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, información de salud o datos biométricos), a menos que le solicitemos explícitamente que proporcione dichos datos personales para un propósito específico y con el consentimiento apropiado. A menos que se lo solicitemos explícitamente, no proporcione dichos datos personales al utilizar nuestros Servicios o al comunicarse con nosotros. Si lo hace, nos reservamos el derecho de eliminar dichos datos personales.

9. Cookies y tecnologías relacionadas

Cuando visita, utiliza o accede a nuestros Servicios, podemos obtener cierta información por medios automatizados, como cookies, almacenamiento local, balizas web, registros de servidores web y otras tecnologías. Una «cookie» es un archivo de texto que los sitios web envían al ordenador u otro dispositivo conectado a Internet de un visitante para identificar de forma única el navegador de dicha persona o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una «baliza web», también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula las páginas web a los servidores web y las cookies, y se puede utilizar para transmitir la información recopilada a través de las cookies a un servidor web. Las cookies y tecnologías relacionadas que utilizan nuestros Servicios se pueden dividir en las siguientes categorías:

• cookies estrictamente necesarias, que son necesarias para que los Servicios funcionen y no se pueden desactivar;
• cookies de rendimiento, que nos permiten medir y mejorar el rendimiento de los Servicios;
• cookies funcionales, que permiten mejorar la funcionalidad y la personalización de los Servicios;
• cookies de segmentación, que pueden ser establecidas por nuestros socios publicitarios;
• cookies de redes sociales, que son establecidas por una gama de servicios de redes sociales que hemos agregado a los Servicios para permitirle compartir nuestro contenido con sus contactos y redes.

Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para el uso de cookies y tecnologías relacionadas. Puede establecer sus preferencias y encontrar información más detallada sobre las cookies específicas y las tecnologías relacionadas utilizadas por nuestros Servicios (i) haciendo clic en el enlace «Sus opciones de privacidad» ubicado en la parte inferior de la página si se encuentra en nuestro sitio web o (ii) haciendo clic en el botón «Sus opciones de privacidad» en la configuración del juego si está jugando a uno de nuestros juegos.

10. Enlaces a funciones y servicios de terceros

Para su comodidad e información, nuestros Servicios pueden proporcionar enlaces a otros servicios en línea y pueden incluir funciones de terceros, como aplicaciones, herramientas, widgets y complementos. Estos servicios en línea y funciones de terceros pueden funcionar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de los terceros relevantes, incluidos los detalles sobre la información que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a las políticas de privacidad de estos terceros, que le recomendamos encarecidamente que revise (véase «Anexo A – Socios externos»). En la medida en que los servicios en línea vinculados o las funciones de terceros no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros, no nos hacemos responsables de las prácticas de información de estos terceros.

11. Contacto

Le recomendamos que utilice los formularios de contacto en nuestro sitio web y en nuestro Helpshift, ya que estas son las formas más sencillas de ponerse en contacto con nosotros. También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:

Fortis Games
A la atención del departamento jurídico
Correo electrónico: privacy@fortisgames.com
Dirección: 3883 Howard Hughes Parkway, Suite 550, Las Vegas, Nevada, 89169, EE. UU.

A continuación se muestra una descripción general de nuestros representantes locales.

UE y EEE
A la atención de DataRep
Correo electrónico: fortis@datarep.com
Dirección: The Cube, Monahan Road, Cork, T12 H1XY, República de Irlanda

Suiza
A la atención de DataRep
Correo electrónico: fortis@datarep.com
Dirección: Leutschenbachstrasse 95, Zúrich, 8050, Suiza

Reino Unido
A la atención de DataRep
Correo electrónico: fortis@datarep.com
Dirección: 107-111 Fleet Street, Londres, EC4A 2AB, Reino Unido

12. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Si los cambios realizados en nuestra Política de privacidad son sustanciales, le enviaremos un aviso adicional cuando así lo exija la ley, por ejemplo, por correo electrónico. En la parte superior de esta Política de privacidad puede ver cuándo se actualizó por última vez. Las versiones anteriores están disponibles bajo petición. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

13. Traducciones

Esta Política de privacidad ha sido escrita originalmente en inglés. Cualquier traducción de esta Política de privacidad que podamos proporcionar es solo para su comodidad y no es legalmente vinculante. En caso de haber discrepancias o inconsistencias entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá y regirá la versión en inglés.

Anexo A – Socios externos

Esta lista proporciona enlaces a las políticas de privacidad de terceros en sitios externos. Al hacer clic en estos enlaces, se le redirigirá a sitios externos que no están gestionados por nosotros.

AppLovin

BugSnag

CleverTap

Facebook

Firebase

Google

Helpshift

K-ID

OneTrust

Survey Monkey

Singular

TikTok

Variance

Anexo B – Suplemento de privacidad estatal de EE. UU.:

Este Suplemento de privacidad estatal de EE. UU. se aplica a los residentes de ciertos estados de Estados Unidos con leyes de privacidad del consumidor actualmente vigentes y complementa nuestra Política de privacidad. Este Suplemento utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les da en las leyes aplicables de privacidad estatales de EE. UU.

Aviso de incentivos financieros para residentes de California: Al aceptar una oferta de marketing para monedas virtuales, usted acepta proporcionar cierta información personal para su uso por parte de Fortis, como su dirección de correo electrónico. Puede optar por esta oferta completando el formulario de registro. Tiene derecho a darse de baja en cualquier momento. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» o una opción similar en nuestros correos electrónicos. Estimamos que el valor para Fortis de la información personal que proporcione en relación con esta oferta es equivalente a la cantidad de la moneda virtual proporcionada por la oferta.

Esta Declaración no se aplica al personal de Fortis Games ni a los solicitantes de empleo.

1. Derechos de privacidad

Dependiendo de su estado de residencia, si interactúa con nosotros a título particular o familiar (y no en un contexto comercial o laboral), puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, como se describe a continuación.

• Acceso: tiene derecho a solicitar (1) la confirmación de si estamos procesando sus datos personales y (2) el acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted, incluida una copia proporcionada en un formato portátil. Dependiendo de su estado de residencia, también puede tener derecho a solicitar información sobre (1) las categorías de datos personales que hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido o compartido sobre usted; (2) las categorías de fuentes de las que se recopilan los datos personales; (3) los fines empresariales o comerciales para recopilar, vender o compartir datos personales; y (4) los terceros o categorías de terceros a los que divulgamos datos personales.

• Corrección: tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales que mantenemos sobre usted, si esa información fuera inexacta.

• Eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos ciertos datos personales que hayamos recopilado sobre usted.

• Solicitud en relación con la ley californiana «Shine the Light»: si usted es residente de California, también puede tener derecho a solicitar que le proporcionemos (a) una lista de ciertas categorías de datos personales que hemos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año natural inmediatamente anterior y (b) la identidad de esos terceros.

• Exclusión de la venta o el intercambio de datos para publicidad conductual/dirigida de contexto cruzado: tiene derecho a solicitar la exclusión de la venta o el intercambio de sus datos personales con fines de publicidad conductual de contexto cruzado.

• Elaboración de perfiles: no participamos en la elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos para los consumidores.

2. Presentación de derechos de privacidad

• Cómo presentar una solicitud de acceso, corrección, eliminación o en relación con la ley californiana «Shine the Light»: puede ejercer sus derechos de acceso, corrección, eliminación, en nombre propio o como representante autorizado en nombre de otra persona poniéndose en contacto a través de la dirección privacy@fortisgames.com.

Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a sus datos personales o cumplir con su solicitud. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos verificar su identidad solicitándole que inicie sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros y solicita el acceso o la eliminación de sus datos personales, es posible que le solicitemos que proporcione cualquiera de los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección postal/de envío, teléfono y dirección de correo electrónico. Además, si no tiene una cuenta y nos solicita que le proporcionemos datos personales específicos, podemos solicitarle que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuyos datos personales son objeto de la solicitud.

• Cómo enviar una solicitud de exclusión de venta/publicidad dirigida: Para solicitar la exclusión de la venta o intercambio de sus datos personales con fines de publicidad conductual/dirigida de contexto cruzado, haga clic en «Sus opciones de privacidad» o use la señal de Control de privacidad global («GPC», por sus siglas en inglés). Si desea solicitar la exclusión de la venta o el intercambio de sus datos personales asociados con un dispositivo o navegador diferente, envíe una solicitud de exclusión o utilice la señal de Control de privacidad global utilizando ese dispositivo o navegador. Tenga en cuenta que si borra sus cookies en un navegador o dispositivo en particular, es posible que deba volver a enviar su solicitud de exclusión desde ese dispositivo o navegador. Las solicitudes enviadas mediante el Control de privacidad global se aplicarán al dispositivo y al navegador desde el que se envíen. Para obtener más información sobre el Control de privacidad global, visite https://globalprivacycontrol.org.

3. Apelaciones

De conformidad con la ley aplicable, puede presentar una apelación contra nuestra decisión en relación con una solicitud que haya presentado, enviándonos un correo electrónico a privacy@fortisgames.com e incluyendo «Consumer Privacy Rights Appeal» (apelación sobre los derechos de privacidad del consumidor) en la línea de asunto.

4. Información adicional

Si decide ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad en virtud de la ley aplicable, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte. En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud. Si tiene preguntas o dudas sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección privacy@fortisgames.com.

Anexo C – Política de privacidad en línea para menores:

Fortis Games se compromete a proteger la privacidad de los menores que usen nuestros sitios y aplicaciones. Esta Política de privacidad en línea para menores explica nuestras prácticas de recopilación, divulgación y consentimiento parental con respecto a la información proporcionada por niños menores de 13 años («menor» o «menores»).

Nuestros Servicios están diseñados para un público amplio y generalmente no están dirigidos a menores, a menos que se indique lo contrario en la página web o de la tienda del Servicio específico. En general, no solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de menores sin las garantías legalmente requeridas. En la medida en que nuestros Servicios puedan ser atractivos para los menores, implementamos medidas de seguridad adicionales para proporcionarles una versión restringida y apropiada para su edad de los Servicios con características limitadas o podemos obtener el consentimiento parental cuando sea necesario. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia segura para todos los usuarios.

Cuando un usuario indica que es menor de 13 años, podemos recopilar datos personales limitados cuando así lo exijan las leyes de privacidad (de menores) aplicables. Cuando los menores utilizan nuestros Servicios, recopilamos automáticamente identificadores persistentes como la dirección IP, los ID de la cuenta de la plataforma de juegos, los identificadores de dispositivos y datos similares recopilados con tecnologías de seguimiento en línea. Esta información se recopila utilizando tecnologías automatizadas como cookies, almacenamiento local, balizas web, registros de servidores web y otras tecnologías (que hemos definido en la sección «Cookies y tecnologías relacionadas» de esta Política de privacidad). Fortis Games puede recopilar esta información. Estos datos se utilizan con el único objetivo de proporcionar soporte para las operaciones internas de nuestros Servicios, incluidos los análisis para mejorar los Servicios, proteger la seguridad e integridad de los usuarios, garantizar el cumplimiento legal y reglamentario, y facilitar la personalización en el juego, como el avance del juego y un avatar pregenerado. Cuando compartimos datos personales de menores de forma externa, lo hacemos para poder llevar a cabo estos fines limitados.

En el caso de que recopilemos (o permitamos que otros recopilen) dicha información de menores en nuestros sitios y aplicaciones para otros fines, notificaremos a los padres y obtendremos el consentimiento antes de dicha recopilación.

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recopilamos. También puede ser necesario conservar los datos personales durante más tiempo para los fines descritos en esta Política de privacidad en línea para menores.

Póngase en contacto con nosotros a través de la dirección postal, el correo electrónico o el número de teléfono que aparece a continuación si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad:

Fortis Games
A la atención del departamento jurídico
Correo electrónico: privacy@fortisgames.com
Dirección: 3883 Howard Hughes Parkway, Suite 550, Las Vegas, Nevada, 89169, EE. UU.
Número de teléfono: +1 (725) 261-8904